Caribbean Bay este situat in centrul statiunii El Arenal, la doar 5 minute de mers pe jos de plajă. Oferă o piscină pe acoperis cu vedere minunată la Marea Mediterană.

Camerele moderne ale hotelului Caribbean Bay sunt prevăzute cu aer conditionat, baie privată si TV prin satelit. Unele camere au balcon si vedere la mare.

Receptia deschisă nonstop oferă un serviciu de schimb valutar si un seif de inchiriat. Hotelul are si un lounge bar mare.

Restaurantul tip bufet al hotelului Caribbean Bay serveste o gamă largă de preparate din bucătăria internatională. Portul de agrement din El Arenal, aflat la 10 minute de mers pe jos, asigură baruri si cafenele.

In fata hotelului există o statie de autobuz cu servicii regulate către Palma, oras aflat la 20 de minute de mers cu masina. Aeroportul orasului este la 6 km de Caribbean Bay.