Cu vedere la oraș și situat chiar in centrul zonei Orchard Road, JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La oferă conectivitate directă la transportul public și zonele comerciale și de divertisment din apropiere. Hotelul are o zonă infinită, zona de luat in aer liber și vedere panoramică la orașul din spațiul său vast de pe acoperiș. Oaspeții beneficiază de WiFi gratuit in toată proprietatea.
Găzduit de o clădire modernă din sticlă, hotelul se află la numai 1 km de centrul comercial popular ION Orchard. Aeroportul Internațional Changi din Singapore este situat la 17 km.
Fiecare cameră are aer condiționat in toate zonele, mobilier modern și ferestre mari, care oferă multă lumină naturală. De asemenea, camerele includ zonă de relaxare, TV cu ecran plat și facilități pentru prepararea de ceai/cafea. Băile sunt in cameră.
La JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La, oaspeții beneficiază de un centru de fitness și facilități de conferințe. Personalul recepției cu program nonstop oferă servicii de inchirieri auto, curățătorie chimică și schimb valutar.
La restaurantul tip bufet, oaspeții pot savura preparate delicioase din Singapore, dar și mancăruri occidentale renumite. Oaspeții pot lua masa și in cameră, iar barul servește o varietate de băuturi alcoolice.
